โทรศัพท์ : +662 630 4600 - 1       
   
  •  
 
โอ เอ็ม จี เอ็กซ์พีเรียนซ์ เปิดตัว Chatbot รับสำรองที่นั่งกรุงเทพฯ - พุทธคยา
 
​บริษัท โอ เอ็ม จี เอ็กซ์พีเรียนซ์ ตัวแทนจำหน่ายตั๋วเครื่องบินสายการบินภูฏานแอร์ไลน์ประจำประเทศไทย เปิดตัวระบบตอบรับอัตโนมัติ (Chat Bot) รับเรื่องสำรองตั๋วโดยสารเส้นทาง กรุงเทพฯ-   พุทธคยา ที่มีผู้ที่ให้ความสนใจเป็นจำนวนมาก เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ผู้โดยสารที่สามารถพูดคุยและสำรองที่นั่งได้จากการโต้ตอบกับระบบตอบกลับอัตโนมัติได้ทุกที่ทุกเวลา และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของเจ้าหน้าที่รับจองตั๋วโดยสารเพิ่มมากขึ้น อีกทั้งยังตอบสนองกับโมเดลพัฒนาเศรษฐกิจ Thailand 4.0 ที่เน้นการสื่อสารในยุคโลกาภิวัตน์
 
ผู้พัฒนาระบบตอบกลับอัตโนมัติ ได้เล็งเห็นถึงความเปลี่ยนแปลงของการใช้ชีวิตของมนุษย์ยุคใหม่ที่เป็นยุค Internet of Things ที่หันมาสื่อสารผ่านทางอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเตอร์เนตกันอย่างแพร่หลาย โดยใช้ระยะเวลาในการพัฒนาเกือบ 3 สัปดาห์และเน้นการโต้ตอบที่ใช้ภาษาไทยสื่อสารกับผู้ใช้งาน จึงสะดวกสบายในการสนทนา แม้ว่าภาษาไทยจะเป็นภาษาที่ค่อนข้างยากในการพัฒนาระบบตอบกลับอัตโนมัติหากเทียบกับภาษาอังกฤษ แต่อย่างไรก็ตามระบบนี้ยังเป็นระบบทดลองใช้ที่ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับระบบจองตั๋วโดยตรง และยังคงมีการปรับปรุงและพัฒนาข้อผิดพลาดการทำงานของระบบตอบกลับอัตโนมัติ โดยจะมีเจ้าหน้าที่ที่คอยวิเคราะห์บทสนทนาของระบบตอบกลับอัตโนมัติอยู่ตลอดเวลา แต่ในเร็วๆนี้ ระบบตอบรับอัตโนมัติ (Chat Bot) จะเปิดใช้งานจริงอย่างแน่นอน สามารถติดตามข้อมูลข่าวสารของเทคโนโลยีสุดล้ำนี้ได้ผ่านทางเว็บไซต์  http://www.b3thailand.com/
 
วิธีการใช้งานระบบตอบรับอัตโนมัติ (Chat Bot)
  1. เข้าสู่เว็บไซต์ http://www.b3thailand.com/ แล้วคลิกเข้าไปที่ปุ่มสีเหลืองที่มีคำว่า จองเลย
  2. จะเข้าสู่หน้าบทสนทนาของระบบ Chat Bot จะมีข้อความทักทายจากระบบ Chat Bot โดยอัตโนมัติ
  3. สามารถกรอกเบอร์โทรศัพท์ของท่านได้เลยในกล่องข้อความแล้วกด Send ระบบ Chat Bot จะสอบถามข้อมูลท่านในการจองโดยจะเริ่มจากการสอบถามถึงจำนวนผู้โดยสารที่ต้องการสำรองที่นั่ง
  4. กรอกข้อมูลการสำรองที่นั่งไปเรื่อยๆจากข้อความคำถามของระบบ Chat Bot จนเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จสิ้นทางระบบ Chat Bot จะทวนข้อมูลการสำรองที่นั่งของท่าน และเมื่อท่านยืนยันข้อมูลการสำรองที่นั่งเรียบร้อยแล้ว จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อท่านกลับไป